国际站运营日常工作内容

2019-03-27 16:32

每天:

一、查看是否有未读询盘,提醒业务员及时跟进。(必要的)


二、查看My-Alibaba后台-——消息盒子是否有违规和阿里新变化。



三、每天查看产品管理—搜索诊断首页+产品诊断优化,查看是否存在问题产品和待优化产品。

四、每天查看产品管理——产品运营工作台;是否存在低分产品;是否有合适的行业定向征品可参加;


五、每天登陆商机沟通——RFQ市场,及时查看最新的RFQ进行报价。


六、每天消耗完所有访客营销名额20个(主账号和子账号都要消耗),每天早上9点营销

数据分析——访客详情

七、每天媒体中心——视频发布,粉丝通需要发布2-3个优质视频,每月发布量至少超过15个



八、产品管理——管理视频银行;质量良好的视频申请成为优质视频。



九、数据分析

数据概览:曝光点击访客反馈,关注数据波动和转化情况;了解国家及地区占比和流量来源。

产品分析:优化访问人数或搜索点击次数到询盘这个环节的转化问题,每周二更新

(每天重点查看数据概览、产品分析;视频分析,店铺分析可以周、月为单位分析,数据会有两天的延迟,即今天只能查看两天前的数据)



十、每天客户管理——粉丝列表中未交换名片的客户交换名片


十一、营销中心——官方报名活动;每天查看是否有合适自己店铺的活动参加。


十二、营销中心——外贸直通车;营销能力分每天查看一次预测分数每月三号查看具体的更新等级并及时开通等级权益


十三、每天需要登录外贸直通车后台操作,关键词推广要每天进行调价

每天定期开启直通车推广,定期关闭以防自动开启。

每天关注推荐推广、常规营销、货品营销等推广方式,注意及时屏蔽词,调整产品操作。


十四、直通车每天上午查看最新的消耗情况并了解询盘及TM咨询的产品是否为直通车推广的产品,然后进行分析。


十五、橱窗和顶展,每天检查是否有掉线的展示位(买问鼎等其他广告位的更要注意及时更换),可以大致查看产品效果,按天的数据比较片面;最好以周和月为单位做综合数据分析。



除以上每天必做的事情以外,每月还需要做


1.每月最后几天维护好商家星等级,月底最后一天的数据决定下个月的评定星等级;

2.每月消耗完所有的RFQ报价;

3.每月查看市场洞察和商品洞察,进行选品拓品;

4.每月制作数据分析报告


其他时间还需要做:

一、制作关键词库

  1. 完整收集热门搜索词、直通车词、同行关键词、谷歌Adwords等关键词

  2. 每周二收集数据分析——引流关键词,把没有加入直通车的关键词加入直通车。

  3. 把收集的关键词进行筛选,分类,无关词、品牌词剔除掉。

二、发布产品,全方面覆盖关键词。

三、协同设计,制作产品图片、制作几套产品详情页、设计营销型旺铺。

四、定期收集发品的关键词排名,没有排名的关键词进行重新发布新产品。

五、在发品时产品尽量达到4.5分,最次也要在4.2分;有图片,文字和图标很容易达到4.5分。

六、有了数据积淀以后,优化至实力优品,为后期做爆品打下基础。

七、产品视频,主图视频详情页视频,旺铺视频制作。

八、优化动作;每周月数据分析,制作分析报告,根据优化策略,优化产品详情页;标题;关键词,橱窗,顶展,视频,根据季节或大促设计海报,折扣,促销等等。


最后还要每天坚持自学,关注每个月的全网发布会及时了解新变化。


在运营中遇到不懂的问题记得找线上小何在线询问;或拨打人工电话;

最后还是解决不了就要及时去联系你们的客户经理咨询。